8.- Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.oleskateboards.com

Cómo comprar

  1. Seleccionar artículo. Una vez que hayas seleccionado tu talla te sale en el menú de la derecha de la web el carro de la compra donde podrás acceder y ver los artículos que has comprado.
  2. Debes de registrarte, debes rellenar el formulario con tus datos para tener acceso al siguiente paso. O si ya eres usuario, acceder con tu usuario y contraseña y pasar al siguiente paso
  3. Se muestra el presupuesto donde debes comprobar los artículos a comprar y elegir la forma de pago, TARJETA DE CREDITO que es una compra segura donde te pedirán un código personal para verificar la tarjeta.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Oleskateboards constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Oleskateboardsy sus clientes. Oleskateboards archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

9.- Gastos y tiempo de envío

Plazos de entrega de los pedidos – Envíos (1-3 días hábiles)

– Los gastos de envío de los pedidos superiores a 45.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos en Península y Baleares. Los portes serán abonados por el cliente en artículos en oferta.

– Cuando el importe de la compra es inferior a 45.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador. Importes:

  • Los pedidos inferiores a 45€ el coste del envío es de 6€ si vives en la Península.
  • Los pedidos inferiores a 45€ el coste del envío es de 9€ si vives en Baleares.
  • 20€ si vives en Ceuta o Melilla (7 días laborables)
  • 20€ si vives en las Islas Canarias (7 días laborables)

Puede consultarnos más opciones de transporte.

Importante: Todos los envíos hechos por Mail Boxes van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Mail Boxes en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

10.- Formas de pago

-Tarjeta de Crédito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Oleskateboards.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Oleskateboards utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, oleskateboards.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)? CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Oleskateboards.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line

11.- Garantías

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

Los defectos o desperfectos debidos a una utilización o manipulación incorrecta del producto, así como el desgaste producido por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Para la tramitación de cualquier garantía es imprescindible la factura de compra.

12.- Cambios y devoluciones

En caso de no estar conforme con el/los artículos recibidos, y  siempre que el producto no esté usado y se mantenga en su embalaje original, tal y como se recibió, tienes un plazo de 14 días naturales para su devolución, a contar desde la fecha de entrega del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).  

En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución y en caso de no recibir el artículo en su embalaje original, éste sufrirá una depreciación de su valor. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Olé skateboards admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  • Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Olé skateboards.

En el caso de cambio, el cliente tendrá que asumir los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@oleskateboards.com  o llámanos al (+34) 699593845

Ten en cuenta que Olé skateboards no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.

13.- Listado de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).